Una tarifa de luz más barata y que ahorra dinero. Esto es lo que nos ofrecen los comerciales de las compañías eléctricas. Todos dicen ser los más baratos, todos dicen tener el mayor descuento… pero no es oro todo lo que reluce. En este artículo, desde Wiquot, queremos dejar al descubierto las diez mentiras de las eléctricas más comunes que utilizan los comerciales de las compañías para vendernos un nuevo contrato de electricidad. Para hacerlo, contamos con la colaboración de un experto en la materia: José García, gestor energético en Gestaen Ingeniería.
1. "Su tarifa actual va a desaparecer. Tiene que firmar un contrato nuevo"
La vieja tarifa de luz TUR ahora se denomina PVPC. Ha cambiado la forma de calcular el precio de la energía, pero no ha desaparecido. Por otra parte, nadie nos va a cortar la luz si las facturas están al corriente de pago.
2. "Estamos revisando los contadores y el suyo funciona mal. Si firma estos documentos, lo podemos arreglar"
Ningún comercial está autorizado ni tiene los medios para comprobar el funcionamiento de los contadores. Solo la compañía distribuidora de electricidad de cada zona puede hacer esa comprobación y solo lo hará previa solicitud del consumidor.
3. "Somos de su compañía eléctrica. Estamos perdiendo clientes y, por eso, hemos iniciado una campaña de descuentos para fidelizarlos"
Otro pretexto para cambiarnos de contrato. Si fuese verdad que nuestra compañía eléctrica quiere aplicarnos un descuento, puede hacerlo directamente. Ningún consumidor protestará por una tarifa de luz más barata.
4. "¿Me permite ver una factura de la luz…? Le están cobrando mal. Si firma con nosotros le aplicaremos el precio correcto y, además, un descuento"
Algunos comerciales tienen órdenes de mentir pidiendo una factura. Al verla, siempre dirán que hay errores. No suele haberlos. Si no los hay, se los inventan aprovechando que la mayoría de los consumidores no saben interpretar la factura de la luz.
5. "Le ofrecemos un descuento del X% en su consumo de luz"
Pueden ofrecernos un 8%, un 6% y hasta un 10%, con lo que parece que nos ofrecen una tarifa de luz más barata. Lo que el comercial oculta es que, ese porcentaje de descuento, no se aplica en nuestros precios actuales, sino sobre los precios de la nueva compañía, que ya han sido "inflados" previamente con un porcentaje mayor o igual de lo que nos van a descontar.
Tampoco dicen nada sobe el precio del término fijo (que suelen cobrar más caro), ni sobre los servicios añadidos que nos van a "colar" en el contrato, con lo que al final la tarifa de luz para ahorrar es mentira.
6. "Próximamente vamos a cambiar los contadores viejos por los nuevos contadores inteligentes. Tiene que firmar aquí"
El cambio de contador es gratuito para el consumidor. No hay ninguna obligación de firmar ningún documento, ni mucho menos cambiar de contrato de luz.
7. "Con su tarifa actual no le están aplicando ningún descuento. Con la nuestra sí"
La tarifa regulada PVPC no tiene descuentos, pero sí con la nueva oferta nos van a descontar algo, deberían indicar claramente el precio sobre el que se aplicará, y cuánto pagaremos finalmente. Un descuento no significa una tarifa de luz más barata.
8. "Cuando apliquen la tarifa de luz por horas no podrá saber el precio de antemano. Firme nuestro contrato para tener la seguridad de un precio fijo, y además le aplicamos un descuento"
Una vez más tampoco dicen nada sobre qué precio se aplicará el descuento, con lo que el consumidor puede estar firmando un precio fijo, pero mucho más caro. Tampoco dicen nada sobre los servicios añadidos que nos incluirán en el contrato sin haberlos solicitado.
9. "Con nuestra oferta no le aplicamos la subida del IPC"
Y con la tarifa regulada tampoco, puesto que es un precio que depende de la subasta diaria. El Índice de Precios al Consumo no pinta nada en ésta historia.
10. "Nuestra oferta conjunta de luz y gas le permite un ahorro global"
Lo que nos ahorremos en gas lo pagaremos de más en la luz, o viceversa. Hasta la fecha no nos han ofrecido ninguna oferta conjunta que sea interesante para ambos consumos.
En Wiquot sabemos bien que nadie regala nada. Las comisiones por venta que cobra el comercial salen del sobreprecio que pagará el cliente. Nunca debemos aceptar una tarifa de luz, por muy barata que parezca, sin antes comprobar los precios, además de todos los detalles del contrato.
José García es Ingeniero Técnico Industrial en Electricidad por la Escuela de Ingenierías Industrial e Informática de la Universidad de León, así como Graduado en Ingeniería Eléctrica, también por la Universidad de León. Desde 2008 trabaja como gestor energético y, a partir de 2013, ofrece sus servicios de consultoría desde su empresa Gestaen Ingeniería.
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